Envios e Devoluções

Shipping & Returns

 

Portes de envio

Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos. Todas as encomendas são expedidas por Correio Registado ou Correio Normal através dos CTT.
As encomendas que excedam os 2 kg serão sempre enviadas via Encomenda Nacional (serviço postal com registo).

Após o envio da encomenda, os cliente receberão um e-mail com a confirmação da expedição da encomenda e o número de registo da mesma, para que a possam localizar através do serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT ou do serviço nacional de correios (no caso de encomendas internacionais).

Os envios são feitos, regra geral, todas as quintas-feiras.


Encomendas internacionais

Enviamos para todos os países europeus, Estados Unidos da América, Canadá, Brasil, Austrália, entre outros. Se o seu país não está incluído na lista de envios (disponível em “Cart”), contacte-nos com o nome do seu país para que este seja adicionado assim como os portes de envio.

Trocas e Devoluções

Qualquer artigo vendido através desta loja online que apresente defeito de fabrico deverá ser desenvolvido no espaço de 30 dias, acompanhado do comprovativo de compra enviado na encomenda. Antes de reenviar o artigo deverá contactar-nos por e-mail. Os artigos únicos (peças únicas) serão reembolsados na totalidade e os restantes artigos substituídos por artigos iguais em boas condições.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto
cicap@cicap.pt | tel. 225 508 349 | www.cicap.pt

ENGLISH

Shipping costs

Shipping costs are calculated on the weight of the total order. All parcels are shipped through Registered Mail Service (CTT - Portuguese postal services) or Normal Mail service (non-registered). After the order is shipped the client will receive an e-mail with expedition confirmation and the register number so it can be tracked online. All items exciding 2 kg will be shipped with International Order service (trackable mail service).

Notice that all these postal services are uninsured. We cannot be responsible for any loss or damage.

We ship regulary on thursdays.

International orders

We ship worldwide to every european country, United States of America, Canada, Brasil, China, Australia and others. If your country is not listed, please contact us so we can add it.

Exchanges & Returns

Any article shipped by us that is originally damaged or flawed should be returned to our mailing address within 30 days, along with the invoice for that purchase. Before returning any article, please contact us by e-mail. One-of-a-kind articles will be fully reimbursed and the remaining articles will be replaced by correspondent articles in fine conditions.